应秀娟，女，1973年10月出生，于2021年8月至今担任东方家园居民楼楼长。

    楼长是社会治理的神经末梢，在过去疫情期间，应秀娟积极配合社区开展疫情防控工作，与街道办、社区工作人员一样舍小家，为大家，积极投身疫情防控一线。她当好排查员，做好登记工作，消除隐患；当好宣传员，宣传科学防控知识引导外出人员回程报备手续；当好通讯员，及时与社区工作人员反馈本楼信息，做好社区与居民之间的“桥梁”；当好服务人员，配合社区为居家隔离人员服务，同时将隔离户日常生活需求送到居民家门口，并及时向社区反映隔离期间居民群众的需求，为他们排忧解难。

    她认真负责，在管好物业期间也同时做好了楼长工作，居民也日常去物业串门聊天，谈小区谈日常生活，其乐融融。日常生活中，很多老年人一般独自在家，平常有些小难题都会去物业办公室来寻求帮助，她每次都会积极地帮助他们，比如医疗保险缴费，工资认证，交水费电费等。在小区内日常散步时看到有垃圾纸屑，她都会随手捡起，居民生活中如遇暖气漏水，她也会及时帮助居民联系供热站查找毛病。热心友爱的性格让她在小区内打下了良好的居民基础，成为居民群众的暖心大姐。