同志们：

今天这次会议，是矿区医院与营兴人民医院实施整合，组建承德市第六医院后的第一次全院职工大会。会议的目的是，进一步统一全院干部职工的思想认识，号召全院干部职工团结一心，扎实工作，为把承德市第六医院建设成为一个综合性的、设施设备较为完善、有较高医疗水平、有良好社会形象的医院而努力工作。下面，我着重讲三个方面意见。

一、统一思想，进一步提高对两院整合工作必要性的认识

矿区医院与营兴人民医院整合，是区委、区政府立足当前我区实际状况、立足我区医疗卫生水平的提高、立足两所医院的长远发展而做出的一项重大决策，是我区全面落实《卫生事业发展“十一五”规划纲要》，建设一所高水平、综合性医院的重要举措。首先，对两所医院进行整合，符合我区实际情况。未整合前，营子镇辖区内设有3所医院（矿区医院、营兴人民医院和营子镇卫生院）、6个村卫生所和3个厂矿卫生所，特别是，在建成区不足2.5平方公里、人口仅3万的主城区内，设立两所二级甲等医院，无疑是对医疗资源的极大浪费。其次，对两所医院进行整合，是提高我区整体医疗服务水平的需要。目前，虽然我区区、镇、村三级医疗机构遍布全区，但因人员、技术、设备等条件所限，医疗服务功能还比较弱，医疗技术水平还比较低，广大人民群众在一定程度上仍然存在着“看大病难”问题。对两所医院进行整合，一是有利于医疗人才集中。通过整合，把两所医院高素质的医技人员集中到一起，使各科室学科带头人得到相应保证，更有利于高科技、高素质人才发挥优势，同时，有助于吸引并留住有一定技术专长的人才和大学毕业生，为打造高水平的县级医院奠定坚实的人才基础。二是有利于提高医技水平。整合后，把医院工作的重心放在门诊及住院病人的诊治、医技检查上，使之成为我区医疗、卫生科研和教学的中心。同时整合后，医院与北京、天津、承德等地各大“名医名院”的协作将更加顺畅，对提升我区医院的整体实力起到进一步的推动作用。三是可以避免资源重复设置和浪费，消除不必要的竞争。四是有利于扩大投入。整合后，处置闲置资产的资金所得，将全部用于改善第六医院的医疗设备、设施。所有这些，都将很大程度上促进我区整体医疗服务水平的提高，因此，对两所医院实施整合符合全区广大人民群众的切身利益。第三，对两所医院进行整合，是医院得以长远发展的需要。营兴医院和矿区医院各有优势和劣势。营兴医院作为原矿务局移交地方的医院，占地面积43亩，建筑面积1.65万平方米，发展空间大，技术力量相对较强，但由于原属国有企业，移交地方时间较短，管理上还存在欠缺，服务意识不够强，还不能完全适应市场发展的需要，经营面临较大困难；而矿区医院融入市场较早，自身管理较好，参与市场竞争的能力较强，但技术力量相对薄弱，发展空间也受到限制，仅靠自身发展也只能维持现状。两院合并，为实现“优势互补、互利共赢”创造了良好的条件。应该说，整合是大势所趋，是形势所迫。全院上下一定要对两所医院整合形成共识，牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的大局意识，排除一切抵制思想和抵触情绪，把主要精力投入到如何做好本职工作上来。

区委、区政府主要领导对此项工作高度重视，区委丁书记、区政府王区长多次听取汇报并作出重要指示，表示要大力支持承德市第六医院的发展。第一，区委、区政府对合并后的医院予以扶持，一年内要保证全院职工收入不低于原矿区医院收入水平（但从医院发展角度，下一步医院要争取实行“基础工资+岗位技能工资+效益工资”的管理模式；同时在条件许可时，要采取全面聘任制。就是说，医院要根据自身效益的好坏来确定工资水平。最近，有人说用医院资产置换的资金来给职工发工资、发福利，我在这里明确，置换资产属国有资产，不能用作给职工发福利）；第二，区政府在资金十分紧张的情况下，多方筹资（共筹措资金150万元），对合并后的新院址进行了内外装修；第三，由区财政担保申请发行贷款，加上原矿区医院资产置换所得，为新组建医院购置了16排螺旋CT、彩超、全自动血液分析仪、胃镜等相关设备；第四，全力支持承德市第六医院同承德附属医院、天津肿瘤医院、北京世纪坛医院等医院的合作，承德市第六医院要通过与各大名医名院的交流与合作，引进他们先进的技术、先进的管理经验，消化吸收，为我所用；同时要加大培训力度，提高全院职工整体素质和水平。区领导对医院整合工作的重视程度之高，支持力度之大，体现了区委、区政府要把承德市第六医院建设好的强大信心，同时，也为承德市第六医院的发展增添了动力，我们一定要统一思想，提高认识，把医院建设好、管理好，绝不辜负区委、区政府对承德市第六医院发展寄予的希望。

二、加强团结，切实提高全院整体队伍的凝聚力和战斗力

两所医院整合后，干部职工队伍是否保持团结，是医院能否稳定发展的关键。这里，我要强调的是，既然我们两所医院已经合并到一起，我们全院的干部职工就要团结一心，共谋承德市第六医院的发展。只能团结才能出战斗力、出凝聚力，才能创出佳绩。一是要创建“和谐医院”和“和谐科室”，促进学科发展。一个单位是团结奋发向上的，这个单位必然会是：科室与科室之间，同志与同志之间关系是融洽的，气氛是活跃的，学科发展也会不断进步，事业也必然是成功的，否则就会出现你争我吵，你不服气，我不买你的帐，同志间关系紧张，成天把心思、精力耗在“谋人”上，而不是放在工作上，这样的单位不可能发展好。我们要把创建“和谐医院”和“和谐科室”作为已任，只有把科室团结搞好，才能把医院团结搞好，使大家在一个和谐的环境中，共同努力工作，把科室专业建设、医疗质量、作风建设等各方面工作推上新台阶，取得新业绩。二是要相互协作、相互支持。医院是一个由临床、医技、职能等多个部门组织的有机整体，要在工作中发挥各个部门的作用，就需要各个部门发挥各自的职能作用，相互协作，相互支持。如果我们缺乏这种团结协作的精神，就会出现工作中相互扯皮、相互推诿，严重影响工作任务的完成和工作质量提高，就不可能取得工作上的顺利。这就像一支足球队，如果你踢你的，我踢我的，就不能成为整体，也不能成为一个高水平的球队，最终只能导致失败。党员、领导干部要带头作团结的先锋、协作的模范，以讲团结为荣，影响和带动广大职工，形成科室与科室，临床与机关，干部与群众，同事与同事之间的广泛团结、相互配合、相互支持、相互关爱和谐的浓厚氛围。三是要敢于负责，敢于承担责任。无论是医院领导、科室长，首先是要严格履行职责，本着一级对一级负责的态度，团结协作，坚决完成职责范围内的各项工作任务；对工作中存在的问题和不足，各级有关方面的领导要敢于承担责任，并通过彼此深入剖析，来改进工作中的缺点和不足。院领导班子是维护全院团结的带头人，必须要加强团结，增强凝聚力。同时，对不听批评教育、我行我素、以个人利益得失为出发点的个别人，要坚决采取组织措施和纪律措施，该调的调，该处理的处理，绝不姑息。衷心希望，全院上下在院长和院领导班子的带领下，大力弘扬正气，弘扬团队精神，树立起我们的良好形象，打出我们的特色品牌。

三、扎实工作，努力建设高水平医院

应该说，对两所医院进行整合，机遇与挑战并存，压力与动力同在。但只要我们上下一心，坚持解放思想、转变观念，坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，务实创新，扎实工作，就一定能把承德市第六医院的工作抓出成效。下一步，承德市第六医院应重点围绕“质量、安全、服务、费用”这四个方面工作，着力解决医院管理工作的重点和难点问题，通过承德市第六医院综合管理服务水平的提高，促进全区整体医疗服务水平的提高。

第一，坚持“以人为本”，构建和谐的医患关系。要进一步提高医院服务水平，改变服务作风，树立医院良好形象，让全区人民群众得到满意服务，就必须坚持“以人为本”，建立和谐的医患关系。应该说，在未整合前，矿区医院与营兴在这方面都有一定经验，也曾获得了患者广泛好评。但应当指出，在未整合前，我们两所医院在极个别工作人员身上还存在生硬、冷漠、脸难看、话难听等服务不热情、不周到、不细心的现象。因此，新组建的第六医院要进一步转变服务理念，切实把改进服务方式、提高服务水平落到实处。要坚持“以人为本”的理念，积极开展亲情化服务，把“以人为本”理念融入到具体工作中，切实在服务上下功夫，搞好亲情化服务，树立我们医院全新的服务形象，这是第六医院生存和发展的需要。一方面，要做到充分关爱和尊重患者。在医疗服务中，不仅要提供良好的诊疗技术，更要体现“以人为本”，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。医务人员要善于分析患者的复杂心理，为患者尽可能提供宽松、良好的就医环境，消除患者的疑虑和不安。要饱含对患者的同情和关爱，保证服务质量，加强与患者沟通，切实做到“以病人为中心”。另一方面，要简化医疗服务流程，减少服务环节，方便病人就医。要大力推行院务公开和医务公开，认真执行好医疗服务项目、药品价格公示和医疗机构医疗质量、工作效率、医疗费用等医疗信息公示制度，并逐步增加公示信息量。同时，各科室要根据各自的特点优势，开展“科室名片”、“回访病人”等亲情化的服务，进一步完善便民利民的措施，并保证将这些措施落到实处，真正做到“一切为了病人，为了病人的一切”。

第二，全面提高医疗质量，确保医疗工作高效安全运行。医疗质量是医院的生命线，是医院建设发展的永恒主题，医疗质量的好坏关系到医院的兴衰成败，医疗质量的高低反映着医院的水平和层次。我们要清楚认识到，在医院建设和发展的大局问题上，加强医疗质量、确保医疗工作高效安全运行对第六医院是多么的重要和必要。可以肯定的说，整合后组建的新医院，无论从医技水平还是硬件设施，基本满足全区患者就医是有保证的，广大人民群众和区委、区政府也是信得过我们的，但我们也不能排除，极少数医务工作者还存在责任心不强、业务水平不高，医疗质量管理不到位的地方，这些问题虽然只是个别现象，但从某种角度也集中反映出了我们的医疗质量最薄弱的一面。加强医疗质量关键在三个方面：一是必须要有对患者极端负责任的工作态度；二是必须要有精湛的医疗技术水平；三是必须要严格执行医疗行为各项规章制度，切实做到令行禁止。只有上述三方面工作都做好了，医疗质量才能得到有效保障。

第三，强化管理，实现医院管理工作的新突破。医院管理是一项长期的复杂的系统工程。管理的好坏、水平的高低将直接关系我们第六医院能否实现长足发展。解决医院管理工作存在的问题，不可能毕其功于一役，需要在实践中逐步建立起科学、规范的医院管理长效机制。一方面，要加强医院管理队伍建设。积极探索建立医院管理岗位资格准入制度，使第六医院管理队伍逐步走上职业化的轨道。另一方面，要建立起科学的医院管理评价体系和监管机制。严格按照卫生部和国家中医药管理局下发的“医院管理评价指南”，逐步建立和完善包括准入体系、控制体系、评价体系、检查监督体系、信息监测预警体系、医疗风险保险制度（医疗责任保险制度）等在内的医疗质量保障与持续改进体系，促进医院不断提高医疗质量和技术水平，为群众提供更加优质、安全、方便和经济的医疗服务。

第四，加强医德医风建设，维护第六医院医德医风良好形象。医德医风是整个社会道德的重要组成部分和社会精神文明的重要内容。我们全院每一名干部职工都应从医院的整体利益出发，切实维护好第六医院医德医风的良好形象，坚决杜绝收受“红包”、提成甚至“吃拿卡要”现象的发生，坚决杜绝不负责任推诿病人、雁过拔毛式收费或分解式收费等行为的发生。下一步要从健全机制入手，严厉打击医药购销领域中的商业贿赂行为，深入开展整顿和规范医药购销和医疗服务秩序，切实纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，通过开展专项治理，创造良好的诊疗秩序，全面提升第六医院医疗服务质量。

第五，多措并举，有效控制诊疗费用。要进一步规范医务人员的诊疗行为。对常见病、多发病要做到“合理检查、合理用药、合理治疗”诊疗规范，建立健全“三合理规范”执行情况考核、评价制度。严格执行医学检查结果互认制度，减少不必要的重复检查。要科学确定服务项目，防止过度服务、过度收费；要科学核定各项医疗服务成本，严格执行收费政策，严禁重复收费、分解收费、自立项目收费；要制定并严格执行病历记录与收费清单核对制度，凡病历没有记录的收费项目，一律不得收取患者费用；要规范医务人员收入分配制度，严禁将医务人员收入同医疗服务收费挂钩，坚决取缔科室承包、开单提成、小金库等违规行为。要改进药品集中招标采购制度，把高值医用耗材纳入集中招标采购的范围，严格实行“药占比”指标上限控制。控制医疗费用不是不要讲经济效益，恰恰相反，只有我们真正做到了合理收费，才会赢得更多的患者的信任，我们的效益才会得到较快增长，靠“宰客”是不能办好医院的。

第六，密切联系工作实际，切实提高服务为民的本领和素质。全院每一名干部职工都要切实把提高服务为民的本领和素质放在首位，强化学习，爱岗敬业，努力把自己打造成为本岗位上的行家里手。一是加强学习，提高本领。通过加强学习，不断增长知识、增长才干。学习要做到缺什么、补什么，急需什么，就先学什么；学无止境，具备一定基础的要向深度和广度进军。切实做到干一行、爱一行，学一行、钻一行、精一行，力争成为本职岗位上的医技能手，成为全院、全区乃至全市德技双全的知名专家和学科带头人，在名院、名科、名医建设中发挥骨干作用。二是牢记宗旨，廉洁行医。不讲廉洁就不可能真正做到一心为民，医者不讲廉洁，就有愧于“白衣天使”光荣称号，胡锦涛同志在中纪委二次全会上强调“以坚定不移的态度，坚强有力的工作和坚持不懈的努力，进一步推进党风廉政建设和反腐败工作，不断以新的工作成效取信于民。”我们要时刻牢记宗旨、身体力行、率先垂范，努力做到自重、自省、自警、自励，自觉遵守廉洁行医的有关规定，经得住考验、耐得住清贫、守得住原则，努力做到一身正气、两袖清风，不以医谋私，以权谋利，以实际行动影响和带动医德医风的建设，扩大和提高医院在社会上的影响力和信誉度，维护医护工作者的形象。三是踏实工作，甘于奉献，增强爱岗敬业精神。敬业精神，既是一个崇高的人生追求，也是实现自我价值的途径，体现的是对本职工作的深厚情感，我们只有始终保持着对事业、对本职工作执着的追求和热爱，才能创造出无愦于心的工作业绩来，特别工作任务承担得多的同志，不要认为吃了亏，应当看到这是锻炼自己的机会，也是自己价值的体现。

第七，正确对待和处理好干部职工队伍的进退流转问题。两所医院整合后，绝大部分干部职工将继续留在第六医院工作，一少部分人将从工作岗位走下来；留在医院继续工作的，有的工作岗位也进行了相应的调整。这些都是保持医院稳定发展的重要举措，我们大家都要正确对待。承德市第六医院下一步要尽快制定和完善用人制度，着力建立起能者上、平者让、庸者下的机制，以此促进医院综合服务水平的提高。两院的领导要继续做好职工的思想工作，处理好相应的遗留问题，确保整合工作平稳过度。

同志们，承德市第六医院已经投入运营，能否达到预期效果是对院领导班子的考验，更是对全院职工的考验。我们一定要以对党和人民高度负责的责任感、使命感，深怀对广大患者的深厚感情，以坚定的信心、饱满的热情、奋发有为的精神状态，创新思路、扎实工作、团结一心、务求实效，为把承德市第六医院建设成综合性的、高水平、有良好社会形象的医院而努力奋斗。